Handbuch Werkstattqualität

Organisation der Werkstattqualität - 
Das Management-Konzept

Der Berater der imatec erstellt gemeinsam mit der Geschäfts- und Serviceleitung ein praktikables Management-Konzept zur Erfüllung des Handbuches Werkstattqualität. In Anlehnung an die geforderten organisatorischen Standards unterstützt der Berater bei der Erstellung anwendbarer interner Richtlinien und bei der Unterweisung der Mitarbeiter in Serviceannahme und Werkstatt.

Vorgehensweise:

• Bestandsaufname zur bestehenden Organisation der Werkstattqualität
• Gemeinsame Auswertung und organisatorische Vorbereitung
• Prozess-Beschreibung zur Umsetzung des Handbuchs Werkstattqualität
• Committment der Leitung als Leitlinie für alle Beteiligten
• Richtlinie zur Umsetzung für die Funktionen Serviceleitung, Qualitätsprüfer, Wartungsdienstschulungsbeauftragte und Qualitätsmanagement
• Richtlinie zur Umsetzung der Auftrags- und Werkstattqualität für alle Mitarbeiter
• Unterweisung der Mitarbeiter
• Beschreibung von Empfehlungen zur Umsetzung von weiteren Maßnahmen

weitere Informationen und Anfrage:

• Angebot nach kostenlosem Erstgespräch
• Wir informieren Sie auch über Fördermöglichkeiten

 

*Für alle Schulungsmaßnahmen wurde durch Recherche und Interviews mit Schulungsbeauftragten Basiswissen für Ihre Praxis ausgewählt. Die Inhalte erheben nicht den Anspruch der Vollständigkeit aller Vorschriften, Richtlinien bzw. Standards. Die Teilnahme an der Schulung zur Werkstattqualität (für Qualitätsprüfer) ersetzt nicht die Teilnahme an der Schulung „Servicequalität Qualitätsprüfer Workshop“ der Mercedes-Benz Consulting GmbH. Im Einzelfall kann eine vertiefende Schulungsmaßnahme zum Beispiel aus dem Angebot der Mercedes-Benz Consulting GmbH oder auch der imatec GmbH empfohlen werden. Bitte beachten Sie auch unsere Teilnahmebedingungen in der Anlage.

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